Términos y condiciones

Los pagos de las compras en nautica-antonio.com se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

TIENDA ONLINE

COMPRA ONLINE

Todos nuestros precios llevan incluido el IVA nacional del 21%.

Los gastos de envío son a cargo del cliente e incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.

Los pedidos deberán realizarse antes de las 11:00 horas para poder respetar los plazos de entrega, en caso contrario el pedido se considerará como realizado el día siguiente hábil.

Náutica Antonio, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados tengan los precios actualizados y estén disponibles. La información de stock aparecerá en cada producto de manera individual con los siguientes conceptos:

• (Número) disponible: Indica el número de unidades disponibles actualmente. Náutica Antonio procederá a preparar el pedido solicitado.
• Hay existencias: hay stock continuo. Náutica Antonio procederá a preparar el pedido solicitado.
• Reservar: no disponemos actualmente de unidades disponibles, pero se puede reservar. Náutica Antonio se pondrá en contacto para informar que el producto ha sido reservado correctamente.
• Agotado: el producto se ha agotado provisional o definitivamente. En este último caso el producto será desactivado de la web en los siguientes 30 días. Recomendamos revisar la web pasados unos días por si hubiese algún cambio en la información.

Náutica Antonio actualiza la información de manera periódica, en caso de realizarse algún pedido de uno o varios productos que no estén disponibles o su precio original sea incorrecto, Náutica Antonio contactará con el cliente para ofrecer la posibilidad de continuar, modificar o cancelar el pedido.

Disponemos de la opción de poder enviar regalos a través de nuestra tienda online con nuestro envoltorio para regalo con un coste adicional de 2 euros sobre el total del pedido. Consulta disponibilidad.

ENVÍO

Realizamos envíos a la península y, si usted es residente en Islas Baleares deberá consultarlo previamente con nuestra empresa. Por el momento no serán atendidos envíos a Canarias ni fuera de España. 
Importante: asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho ante el transportista y notifícalo por escrito a Náutica Antonio S.L. en las siguientes 24 horas.

Disponemos de varias opciones de entrega de material:

1. Lo recojo en tienda.

• Sin coste adicional.
• Náutica Antonio se pondrá en contacto con el cliente una vez esté el pedido listo para recoger.
• Dirección de recogida: Avda. Valencia, 250 (Final del contradique Puerto Pesquero), 03130, Santa Pola, Alicante.
• La recogida del pedido se puede realizar todos los días en horario de apertura de tienda (a consultar según temporada).
  • Puedes autorizar a otra persona a recoger el pedido en tu nombre, no olvides indicarlo en el pedido o posteriormente por e-mail sofia@nautica-antonio.com

2. Envíamelo.

• Envío a través de GLS, no obstante, Náutica Antonio se reserva el derecho de realizarlo con otra empresa.
• Precios hasta 5kg
  • Comunidad Valenciana: 7,99 euros
  • Península: 8,99 euros
  • Baleares: 19,99 euros
• Plazo de entrega estimado para península en 24/72 horas; de 1 a 3 días hábiles desde el día siguiente al de cobro del pedido.
  • La entrega puede demorarse un día más para algunas poblaciones, para más información sobre plazos de entrega consulte al transportista.
• Si el peso de tu pedido es superior al especificado, Náutica Antonio se pondrá en contacto contigo.
• Consulta las condiciones de entrega GLS.
• Es importante que se nos facilite un número de teléfono (preferiblemente móvil) en el que se pueda localizar fácilmente al cliente para que, en su caso, el mensajero pueda ponerse en contacto para facilitar la entrega.

3. Yo envío al transportista. 

• Precio 0,99 euros en concepto de embalaje y manipulación.
• No incluye envío. El precio del envío corre por cuenta del cliente.
• Náutica Antonio se pondrá en contacto con el cliente una vez esté el pedido listo para recoger. El transportista debe recogerlo en nuestras instalaciones.
• Náutica Antonio queda exenta de cualquier responsabilidad para este tipo de envío.
  • Náutica Antonio no se hace responsable de la pérdida total o parcial del envío, rotura del embalaje ni su contenido, demora o cualquier otro inconveniente relacionado con el envío del pedido.

Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar por causa imputable a nuestra empresa Náutica Antonio se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo. En caso de demora en la entrega del pedido por motivos ajenos a Náutica Antonio no supone anulación del pedido ni indemnización. 

FORMAS DE PAGO:

• Mediante tarjeta de crédito y de débito tanto Visa como MasterCard a través de nuestra plataforma segura de pago electrónica.
• Bizum a través de nuestra plataforma segura de pago electrónica.
• Mediante transferencia bancaria. Con esta forma de pago se realizará el ingreso en la cuenta bancaria de nuestra entidad BBVA.  Si opta por esta opción nos debe facilitar el comprobante del ingreso realizado por WhatsApp al número 636574702 o por mail a sofia@nautica-antonio.com.  Si utiliza esta forma de pago el pedido puede sufrir una demora en la entrega de 48 horas adicionales si su entidad bancaria no es BBVA debido a que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24 horas en verse reflejados en nuestro sistema.

DEVOLUCIONES:

En Náutica Antonio S.L. disponemos de productos susceptibles devolución con carácter general de 14 días naturales y de productos bajo pedido no susceptibles de devolución confeccionados conforme especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Una vez transcurrido el plazo de 14 días naturales desde la de fecha de entrega Náutica Antonio S.L no aceptará devoluciones.

• Toda devolución deberá solicitarse a Náutica Antonio S.L indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
• Es imprescindible que el producto que va a devolver esté en perfecto estado, no debe estar usado, ni estropeado, debe de ir en su embalaje original perfectamente conservado, conservar etiquetas y componentes incluidos dentro de la caja/envase original. No pegar ninguna etiqueta de envío o cualquier otra que perjudique el embalaje original del producto, utiliza siempre una caja externa para ello. El cliente deberá enviarnos un email a la siguiente dirección: sofia@nautica-antonio.com.
• En caso de que el pedido lleve gastos de envío y sea devuelto, se devolverá el importe de los artículos comprados, no de los portes.
• Costes de devolución: en caso de que el cliente desee devolver uno o varios productos, tendrá que hacerse cargo del envío a nuestra dirección mediante la empresa de transporte que desee. Por nuestra parte ofrecemos nuestro servicio de recogida con la empresa de transporte y en 24/48h estará devuelto en nuestros almacenes con nº de seguimiento. Los gastos de transporte se calcularán sobre el envío y correrán a cargo del cliente.
• Una vez comprobado el correcto estado del producto, realizaremos la devolución del importe en el plazo de 10 días.

La devolución debe realizarse, previa aceptación, a nuestra dirección:
Náutica Antonio
Final del contradique Puerto Pesquero
03130 Santa Pola, Alicante

CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO-COMPRADOR:

Registro de datos del usuario-comprador:

El cliente/usuario, para la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Náutica Antonio S.L. deberá rellenar un formulario con sus datos para la formalización del documento de venta (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono) e indicar si desea factura personalizada.

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la página web, cada cliente proporcionará a Náutica Antonio S.L de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal, al rellenar los formularios ofrecidos en la web, y en el proceso de compra online.

PRECIOS DE OFERTA Y ACEPTACIÓN:

Náutica Antonio S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web.

El compromiso adquirido por Náutica Antonio S.L de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Náutica Antonio S.L, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.

En caso de error informático en stock o precio al realizar el pedido, se informará al cliente de la situación, decidiendo este último sobre si desea continuar con el pedido.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Náutica Antonio S.L. nos comprometemos a respetar lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, Náutica Antonio S.L podrá recabar datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluirá en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la empresa y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es Náutica Antonio S. L
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la empresa y formalización de documentos (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono.). El registro de estos datos, mediante los formularios rellenados al efecto, es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Náutica Antonio S.L. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
Náutica Antonio S.L. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. Náutica Antonio S.L. podrá permitir que  terceras empresas de publicidad coloquen anuncios en su web.
Los datos podrán ser utilizados por Náutica Antonio S.L. con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada mediante NEWSLETTER, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información dándose de baja directamente desde el cajetín habilitado al efecto, en la parte superior izquierda de la web.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que Náutica Antonio S.L. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. Náutica Antonio S.L. podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

DERECHOS DE NÁUTICA ANTONIO SL

• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de los productos sin previo aviso.
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
• Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacción.
• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
• Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.